Рекрутеры строительных компаний переводят первичный отбор в мессенджеры, и отклики соискателей теряются

Перенос первичного отбора в мессенджер

В течение последних месяцев в нескольких строительных фирмах наблюдается тенденция к отказу от традиционных форм подачи резюме и переходу к быстрым сообщениям в мессенджерах. Руководители отделов кадров отмечают, что это ускоряет процесс первичного контакта: вместо того, чтобы ждать, пока соискатель загрузит файл, рекрутер получает сообщение в течение минуты.

Проблема потерь откликов

Однако в практической реализации возникает ряд нюансов. В одном из проектов, где рекрутеры использовали мессенджер для обмена короткими вопросами, оказалось, что около трети сообщений не доходят до их аккаунта. Причина – автоматическая фильтрация спама, а также отсутствие подтверждения доставки в приложении. В итоге часть соискателей, которые уже проявили интерес, остаётся незамеченной.

Как это выглядит на практике

Один из менеджеров по персоналу рассказал, что после первого контакта в мессенджере он обычно отправляет ссылку на форму с более подробными данными. Но если соискатель не откликается, рекрутер не получает уведомления о том, что форма была открыта. В итоге он теряет возможность быстро перейти к следующему этапу.

Ответы компаний

Некоторые компании начали использовать простые таблицы в облаке, куда копируются все сообщения. Это помогает отслеживать, какие кандидаты отвечали, а какие – нет. Другие – ввести обязательный чек‑лист в мессенджере, чтобы соискатель подтверждал получение всех инструкций. В результате потери откликов сократились, но процесс стал более трудозатратным.

Выводы

Перенос первичного отбора в мессенджер действительно ускоряет коммуникацию, но без надёжной системы отслеживания откликов рискует потерять часть потенциальных сотрудников. Для малого и среднего бизнеса стоит рассмотреть комбинированный подход: быстрый контакт в мессенджере плюс автоматизированная запись в таблице или системе учёта кадров.